Inzichten voor lokale besturen

Vraag tien mensen in een directieteam, een college van burgemeester en schepenen of een communicatiedienst wat strategischer werken voor hen betekent. Je krijgt tien verschillende antwoorden. Niet omdat mensen het oneens zijn over de ambitie, maar omdat ze elk een ander probleem in gedachten hebben als ze die woorden uitspreken. Dat klinkt als een communicatieprobleem. Het is in werkelijkheid een structuurprobleem. En de oplossing begint niet met betere vergaderafspraken of e

Veel communicatiediensten herkennen de frustratie dat ze te laat betrokken worden bij dossiers en projecten. Maar vroeger betrokken worden begint niet met harder roepen dat communicatie belangrijk is. Het vraagt vertrouwen, duidelijke werkafspraken, scherpe processen en ruimte in de eigen werking. In dit visieartikel beschrijf ik hoe communicatiediensten stap voor stap proactiever kunnen werken en hun waarde sterker laten renderen binnen een lokaal bestuur.