Van losse AI-prompts naar een georganiseerde communicatiedienst

Praktijkdag over structuur, controle en gedeelde AI-werkwijzen

Na de sterke belangstelling voor deze opleiding organiseer ik op vrijdag 23 oktober een extra praktijkdag in Mol. De opleiding vindt plaats in Space2Connect, op 50 meter van het treinstation van Mol.

Deze werkdag is bedoeld voor communicatieverantwoordelijken, diensthoofden en medewerkers van lokale besturen, politiezones, intercommunales en andere overheidsorganisaties die AI niet langer alleen individueel willen gebruiken, maar als team gerichter willen organiseren.

Schrijf je hier in!

AI gebruiken is niet hetzelfde als AI organiseren

De meeste communicatiediensten gebruiken AI vandaag al. Voor teksten. Voor samenvattingen. Voor ideeën. Voor eerste versies van berichten, nota’s of campagnes.

Maar daarmee is een communicatiedienst nog niet AI-georganiseerd. In veel organisaties blijft AI-gebruik vandaag afhankelijk van individuele medewerkers. De ene collega experimenteert veel, de andere nauwelijks. De ene werkt met eigen prompts, de andere begint telkens opnieuw. Bronnen, stijl, afspraken en kwaliteitscontrole zitten verspreid of ontbreken helemaal.

Dat maakt AI tegelijk nuttig én kwetsbaar. Je wint tijd, maar je riskeert ook ruis, inconsistentie en oppervlakkige output. Zeker in communicatiecontexten waar nuance, juistheid, timing en bestuurlijke gevoeligheid belangrijk zijn.

Uit mijn onderzoek bij 140 communicatiediensten van Vlaamse gemeenten blijkt dat 69% AI regelmatig gebruikt, terwijl maar 14% over een uitgewerkt kader beschikt.

Daar zit de echte uitdaging. Niet: welke tool gebruiken we? Wel: hoe organiseren we AI zo dat het de werking van de communicatiedienst versterkt?

Van individuele handigheid naar gedeelde werkwijze

Tijdens deze praktijkdag vertrekken we niet vanuit losse AI-trucjes. We bouwen stap voor stap aan een werkmodel waarmee je AI gecontroleerd en bruikbaar inzet binnen je communicatiedienst.

We starten met de vraag waar je dienst vandaag staat. Aan de hand van vier communicatieprofielen en een korte maturiteitscheck breng je in kaart hoe AI vandaag gebruikt wordt, waar de kansen zitten en wat een realistische volgende stap is.

Daarna vertalen we dat naar een concrete werkwijze. Je ziet hoe je AI kunt organiseren via een sterke projectomgeving, gedeelde referentiedocumenten, duidelijke dossierlogica en gerichte AI-assistenten voor terugkerende taken.

We bekijken ook hoe AI kan helpen bij complexere communicatievragen: dossiers met meerdere stakeholders, politieke gevoeligheid, participatie, interne afstemming of maatschappelijke weerstand. Niet om sneller meer tekst te maken, maar om informatie beter te structureren, scenario’s scherper te zien en communicatie gerichter voor te bereiden.

Wat komt aan bod?

Tijdens de opleiding werken we rond vijf grote bouwstenen:

1. De AI-maturiteit van je communicatiedienst

Je krijgt zicht op de verschillende manieren waarop communicatiediensten vandaag met AI omgaan. Je situeert je eigen dienst en bepaalt welke stap logisch is: van individueel gebruik naar gedeelde afspraken, van losse prompts naar een reproduceerbare werkwijze.

2. De vier communicatieprofielen

Niet elke communicatiedienst heeft dezelfde noden. Sommige diensten zitten vooral in uitvoerende productie, andere in advies, regie of strategische procesbegeleiding. Die positie bepaalt hoe AI het best wordt ingezet en welke ondersteuning nodig is.

3. Een sterke projectomgeving

Je leert hoe je AI niet gebruikt als losse chat, maar als gedeelde werkruimte met duidelijke bronnen, contextdocumenten, stijlkeuzes, formats en kwaliteitsafspraken. Elke chat wordt daarbij een apart dossier, niet zomaar een losse vraag.

4. Gerichte AI-assistenten voor terugkerende taken

We bekijken hoe je AI-assistenten of GPT’s kunt inzetten voor herkenbare opdrachten: sociale media, bewonersbrieven, persvoorbereiding, interne communicatie, webteksten, verslaggeving of communicatieadvies. Daarbij ligt de nadruk op controle, consistentie en bruikbaarheid.

5. Het vijfsporenmodel voor een proactieve communicatiedienst

AI wordt pas echt interessant wanneer het je werking helpt versterken. Daarom kijken we ook naar de bredere organisatie van de communicatiedienst: hoe werk je minder reactief, hoe bewaak je kwaliteit, hoe versterk je je adviesrol en hoe vermijd je dat AI alleen een versneller van losse taken wordt?

Voor wie is deze praktijkdag bedoeld?

Deze opleiding is bedoeld voor:

Diensthoofden communicatie
Communicatieverantwoordelijken
Communicatieambtenaren
Medewerkers interne communicatie of publiekswerking
Medewerkers burgercontact met een communicatierol
Communicatieprofessionals bij lokale besturen, politiezones, intercommunales en andere publieke of maatschappelijke organisaties

Je hoeft geen AI-expert te zijn. De opleiding is bedoeld voor mensen die voelen dat losse AI-toepassingen niet volstaan en die hun communicatiedienst gerichter willen organiseren.

Wat neem je mee naar huis?

Na deze praktijkdag heb je een concreet kader waarmee je binnen je eigen dienst verder kunt. Je gaat naar huis met:

Een helder beeld van waar je communicatiedienst vandaag staat
Inzicht in de belangrijkste risico’s van versnipperd AI-gebruik
Een praktisch model om AI binnen je team te organiseren
Voorbeelden van projectomgevingen, bronnen en gerichte AI-assistenten
Handvatten om betere prompts te koppelen aan betere context
Een aanpak om AI bruikbaar te maken voor complexe communicatievragen
Inspiratie om je communicatiedienst sterker, consistenter en proactiever te laten werken

Praktisch

Datum
Vrijdag 23 oktober (10 - 16 uur)

Locatie
Space2Connect
Mol

De locatie ligt op ongeveer 50 meter van het station van Mol.

Bereikbaarheid
Mol is vlot bereikbaar met de trein. Er zijn elk uur verbindingen met Antwerpen en Hasselt.

Prijs
250 euro per deelnemer

Aantal deelnemers
Maximum 20 deelnemers

De groep blijft bewust beperkt, zodat er ruimte is voor praktijkgerichte uitwisseling, concrete vragen en herkenbare situaties uit communicatiediensten.

Inschrijven

Wil je deelnemen aan deze praktijkdag in Mol? Vul dan het inschrijvingsformulier in.

Omdat het aantal plaatsen beperkt is tot 20 deelnemers, worden de inschrijvingen verwerkt op volgorde van aanmelding.