AI-maturiteitscheck voor communicatiediensten van lokale besturen
Hoe georganiseerd gebruikt uw communicatiedienst AI vandaag? En wat is de meest logische volgende stap?
AI wordt steeds vaker gebruikt in communicatiediensten. Maar veel gebruik betekent nog niet automatisch dat AI ook goed georganiseerd is.
De maturiteitscheck kijkt daarom niet alleen naar hoeveel AI wordt gebruikt. Ze onderzoekt ook of kennis, afspraken, werkprocessen, kwaliteitscontrole en beheer voldoende gedeeld en structureel zijn georganiseerd.
Zo krijgt u zicht op waar uw communicatiedienst vandaag staat én waar de grootste ontwikkelruimte zit.
Zeven dimensies van een AI-gedreven communicatiedienst
De check bekijkt zeven dimensies die samen bepalen hoe volwassen AI vandaag in de communicatiewerking is ingebed.
1. Positie van communicatie
Hoe vroeg en inhoudelijk wordt communicatie betrokken bij projecten, beleid en dienstverlening?
2. Governance en afspraken
Zijn er duidelijke afspraken over tools, gegevens, brongebruik, menselijke controle, eigenaarschap en publicatie?
3. Kennis en opleiding
Beschikken medewerkers over voldoende AI-kennis, opleiding en vaardigheid om AI professioneel te gebruiken?
4. Kennisdeling en teamwerking
Worden ervaringen, werkwijzen, fouten en goede voorbeelden gedeeld, of blijft AI vooral individuele praktijk?
5. Structuur en werkprocessen
Zijn terugkerende communicatietaken voldoende expliciet gemaakt: intake, bronnen, processtappen, validatie en kwaliteitscriteria?
6. Toepassingen en kwaliteitsbewaking
Wordt AI methodisch ingezet voor terugkerende communicatietaken en is duidelijk hoe de kwaliteit wordt gecontroleerd?
7. Adoptie en duurzaamheid
Hoe breed wordt AI werkelijk gebruikt en zijn tijd, trekkerschap, licenties, beheer en prioriteiten voldoende geregeld?
De check meet dus niet alleen AI-gebruik, maar vooral hoe deelbaar, controleerbaar en duurzaam dat gebruik georganiseerd is.
Wat ontvangt u? U ontvangt een persoonlijk maturiteitsrapport
Na het invullen ontvangt u een individueel rapport over de werking van uw communicatiedienst.
Daarin vindt u:
-
Uw profiel: Het Eindstation, De Overlever, De Strever of De Bouwer
-
Uw maturiteitsbeeld over de zeven dimensies
-
Wat vandaag al sterk staat
-
Waar de grootste ontwikkelruimte zit
-
Drie prioritaire aanbevelingen
-
Een aanbevolen AI-bouwstap
-
Een concrete eerste stap voor de komende 30 dagen
Belangrijk:
Er wordt bewust geen totaalscore berekend. Een communicatiedienst kan bijvoorbeeld sterk staan in AI-kennis en gebruik, maar tegelijk nog weinig gedeelde workflows of governance hebben. Precies dat patroon geeft meer informatie dan één algemeen cijfer.
De vier profielen
IWelk profiel past vandaag het best bij uw communicatiedienst?
1. Het Eindstation
Communicatie wordt meestal laat betrokken. AI, werkprocessen en kwaliteitsafspraken zijn nog weinig expliciet.
2. De Overlever
AI helpt om de dagelijkse productie haalbaar te houden, maar gebruik en werkwijzen blijven vaak ad hoc en individueel.
3. De Strever
Er is expertise en ambitie, maar kennis, processen en AI-gebruik zijn nog onvoldoende gedeeld of structureel verankerd.
4. De Bouwer
AI wordt al breder gebruikt. De volgende uitdaging is samenhang, beheer, kwaliteitscontrole en duurzame implementatie.
Het profiel volgt uit het volledige patroon van de antwoorden, niet uit één totaalscore.
Voor wie?
Voor communicatieprofessionals die willen weten hoe AI vandaag in hun werking is georganiseerd en welke volgende stap het meest zinvol is.
In de eerste plaats ontwikkeld voor communicatiediensten van lokale besturen en andere publieke of maatschappelijke organisaties, maar de onderliggende werklogica is ook bruikbaar voor andere communicatieteams die werken met dossiers, bronnen, kwaliteitscontrole en terugkerende communicatieprocessen.
Denk aan:
diensthoofden communicatie, communicatiecoördinatoren, communicatieadviseurs en communicatiemedewerkers.
Geen technische AI-kennis vereist.
Hoe verloopt het?
In ongeveer 10 minuten
-
U vult de online vragenlijst in.
-
Uw antwoorden worden beoordeeld volgens het vaste analysekader van de AI-maturiteitscheck.
-
U ontvangt een persoonlijk maturiteitsrapport per e-mail.
-
U gebruikt dat rapport als vertrekpunt voor intern overleg en voor de volgende stap in uw AI-werking.
-
Ik zou “binnen drie werkdagen” alleen laten staan als je dat ook structureel wilt blijven garanderen. Anders liever:
-
U ontvangt uw rapport vervolgens persoonlijk per e-mail.
De check sluit aan bij mijn bredere onderzoek en praktijk rond AI in communicatiediensten.